8年工作總結

本人從2010年6月份畢業到現在已經8年了,同時這8年一直在一家公司工作。8年了,即使是抗戰也勝利了,對自己的這一大段時間的工作和生活有一些感想,特此分享一下。

我的工作經歷大概分爲三個階段,第一階段爲2010年到2013年,第二階段爲2013年到2016年,第三階段爲2016年到現在爲止,下面分別對這三個階段的一些主要經歷做一些介紹和分享。

一、第一階段(2010—2013年)

此期間是我剛大學畢業出來進入公司工作的前三年,爲什麼把這前三年作爲一個階段,因爲這三年,主要工作是做需求,寫文檔,做需求原型,積累系統經驗,由於當時還是一個剛畢業的大學生,根本沒有系統思維,沒見過系統,學校裏面學的東西和企業裏面要求的東西,實在是差的比較遠,這三年裏通過各種項目,後來漸漸的明白系統是什麼,用來幹什麼。

進入公司的前三個月是學員期,做了幾個作業,包括複雜的表格製作,.net membership權限管理,三層架構的學員管理系統等,直到現在我還保留着當年做的作業的代碼。後來三個月的學員期階段,寫了一篇學員期的總結文章,被當時的領導看到了,讓我去做需求,寫文檔去了,從這開始之後,我開始了第一個項目的需求之旅。

第一個項目做了蠻久,做的是一個旅行社的管理系統,系統記錄旅行社的日常業務,包括一些線路,收費,提成,包車,地接等相關業務。他們本身用的是一套“天港成”的旅遊管理軟件,在業內已經很成熟了,爲了不讓我們被這套系統限定思維,剛開始都沒跟我們說他們在使用這套系統,直到後來做了一段時間的需求調研之後,他們才慢慢的向我們透露和說明一些關於這套系統的情況,同時給了我們一本這套系統的使用說明書,真的是厚厚的一本書。

我們做的這套系統由於種種原因最終沒有使用起來,一方面是業務確實比較複雜,另一方面,旅行社業務涉及到境外遊,香港遊,我們的系統一部署到香港,或者香港訪問內地的網絡,就會發生各種各樣的問題,統計和計算出錯,無法解決,以至於這個項目的尾款也沒有收回。

後來繼續參與了其他的許多項目的項目需求,基本上都是列表,新增,編輯,刪除,查看的類似功能比較多,業務上相對比較簡單,當然也有比較複雜的系統,比如說做銀行鈔票處理系統的,就是做IO,XML解析的,在業務上和技術上涉及的層面都比較高端一些。

二、第二階段(2013—2016年)

此期間,我認爲是我工作生涯中的第二階段,在此期間,我專注於一個汽車銷售4S店的CRM系統項目的需求,參與開發過程,驗證開發功能,進行測試;由於這個項目情況比較複雜,時間跨度比較長,到後來的驗收,培訓,開發維護功能,甚至線上的答疑我都參與了,相當於參與了一個項目的完整的生命週期的過程。

這期間,客戶方的接口人換了4、5個,我方項目的高級領導換了一個,一方面說明這個項目確實比較複雜,時間跨度比較長,另一方面說明客戶方在企業管理上還是有不少問題的,接口人頻繁變動對一個項目來說是不太好的。

後來客戶方和我方接口人都穩定下來,並逐步的推進項目進展,最後系統成功在各個4S店推廣使用起來。

這個項目對我個人而言,影響巨大,對我在個人成長,待人接物,甚至心智方面的成長都是相當大的。

關於技術方面,項目管理方面的收穫我另外有一些文字進行總結和描述,在這裏想說一下做完這個項目之後,我內心纔開始慢慢開放和成熟起來。

一方面是因爲自己這麼多年來總算做了一個真正意義上的項目,成功上線,並且持續運營,後續的維護工作,也是我親自負責的,覺得總算爲客戶做了點事情;在其中鍛鍊了自己的不少能力,尤其是一線的員工接觸,體會到他們工作的艱辛和不易,我也時常奉獻自己的時間去幫他們解決和處理問題,客戶方面對我的工作是很認可的。

另一方面,這個項目的工作讓我在公司內部也得到同事和領導的認可,由於這個項目花費了我大量的時間投入,經常加班加點,所以大家覺得我本人做事還比較靠譜,並且很努力工作,這其實是一件好事,同時也是一件壞事;好事是因爲我確實對這個項目很負責,拼盡全力去做事情,得到大家的認可,真的挺不容易的,壞事是因爲我能力有限,經常要加班加點才能完成任務,當時的維護工作是有開發任務的,半個月或者一個月需要修改相關的bug和發佈上線新功能,由於能力不足造成了一些假象,別人誤認爲我這個人能力不錯,其實是半桶水。

不管怎麼樣,堅持和不懈的投入,讓我從這個項目裏面得到了回報,我自認爲是讓我整個人的心態有了改變,人也因此變得自信一些了,不管對外或者對內都有了自己的一些主見,不再是唯唯諾諾,說不上話的小角色了,雖然當時並且直到現在自己也並不是公司裏的什麼大角色,但從內心來講,我已經和以前不一樣了。

在這期間,也參與了其他的一些小項目,主要是負責溝通和需求的一些事務,但是並沒有像我主負責的這個項目一樣能有這麼多的鍛鍊的機會。

三、第三階段(2016.2—2016.6)

到了2016年,之前主負責的項目逐漸穩定下來,公司又接了另外一個項目,是一個電動車充電樁的項目,該項目是我們和客戶方兩個團隊一起協作開發。這個項目在我們介入前和介入後的一段時間,在管理上是非常混亂的。

我在項目中擔任的角色是測試人員,負責整個充電樁的充電流程的測試驗證工作,包括充電,計費,軟硬件之間的通信過程。

在這個項目裏面,我主要能夠瞭解到物聯網的一些技術,硬件和軟件之間通信的一些原理,也能夠瞭解到充電樁的一些業務知識。

在這個項目裏面,前期由於多方協作的原因,我們公司場地剛開始沒有電樁設備,我們是需要每天入駐到南山的場地進行辦公。

在南山場地,前期剛開始的一兩個月,我們都是好幾個人同時駐場辦公,後來開發任務都明確了,幾個同事都直接回龍崗辦公,只有我每天跑南山測試;到最後項目接近尾聲,終於客戶在我們公司場地裝了一臺充電樁,我也不用每天跑南山了。

在這個項目裏面,我全職做測試,每天測試充電流程,錄bug,驗證bug,最後寫測試報告,不亦樂乎。

在南山,接觸到了一些客戶方的同事,他們對我們還是很友好的,剛開始有好多不方便的同事也在他們現場辦公,他們在生活上給予了很多的幫助。

不過這個項目還有第三方的開發公司,我在測試他們的APP端的功能時候,人家就很不客氣的在大羣裏面對我測試的結果提出質疑,雖然是由於客戶方和APP開發方的一些利益糾葛導致APP開發公司不合作,但是人家會直接向你開炮。

當時我從來沒有見過這樣的陣勢,有點慌亂了,還好當時客戶方的負責人也在現場,做了一些迴應,化解了問題。

這個項目,算是一個我個人走出去的項目,在比較多的時間,我一個人在外面和非本公司的人員進行協作,還要負責一些溝通事宜,還要應對別人對自己的質疑,心裏素質能夠得到一些鍛鍊。

四、第四階段(2016.6—至今)

最近這兩年,主要是和公司的團隊一起服務國家電網做項目,主要業務有數據備份虛擬化(CDM),數據庫在線診斷監控系統,以及數據庫雲管理平臺。

關於數據備份虛擬機項目,主要是國家電網下屬的一個子公司,也就是我們的客戶方,他們從國外引進了一款數據備份虛擬化軟件,是一個成熟的桌面系統,我們客戶方想把它本地化改造,以適應國內用戶的使用習慣,老外的東西功能是好,但是很多操作習慣國人不適應。

具體需要如何改造呢?這個桌面系統有自己的一套架構以及核心技術,我們是不可能知道的,但是他的桌面系統我們是可以進行試用和操作的,並且每個操作的功能都有對外提供接口進行觸發和啓動。比如說有一個數據備份的功能,核心技術在這個桌面系統裏面,我們無法知道核心代碼,但是他開放了接口(是基於linux操作系統的),我們只要調用接口,就能觸發他的備份功能。

這個桌面系統有很多個這樣的功能,我們需要首先熟悉他的原本的功能和他的業務和功能設計,以此爲基礎,我們將這些功能再以web的形式(這是國人喜聞樂見的)重新設計和展示。

這個項目是我們剛開始和客戶合作的第一個項目,重要程度不言而喻,但是客戶方的對接人對這個桌面系統的功能和業務也不是很清楚,這就需要我們自己去摸清。

這個項目花費了我大量的時間去熟悉業務和功能,由於他是從國外引進的,他的一些說明文檔也是英文的,我前期就是對着這些英文文檔熟悉功能,熟悉業務,熟悉接口。

我熟悉和驗證了相關功能之後,再將瞭解到這些業務需求和接口信息傳達給下面的開發人員,他們將這些接口通過java代碼進行封裝並調用JSch的類庫,實現連接到sshd服務器,觸發桌面端系統的功能。

在這個項目中,我花了大量的時間去使用linux系統,敲linux系統的命令,敲那些接口代碼。

痛苦的是前期,由於對linux系統不熟,對這個桌面系統以及開放的接口也不熟,導致花了很多的時間去研究功能,功能研究透了,還要把這個功能對應的接口也要熟悉,比如這個接口在界面上功能是怎麼樣操作的,那到了接口那裏,是怎麼樣的代碼,需要輸入的參數是什麼,這些都需要搞清楚。

有時候一個接口代碼,由於英文的說明文檔裏面解釋的不清,或者根本就是有錯誤的,另外客戶方對這個系統不瞭解,桌面系統的廠家我們又不方便聯繫,所以我們很多時候只能不斷來來回回的對着說明文檔的代碼去試很多遍,變換一些參數,才能得到一個確切的結果。

由於前期對這個系統比較熟悉,所以本地化的開發完成後,功能的驗證和測試工作也是由我來做。

這個項目,鍛鍊了我的獨立思考獨立解決問題的能力,遇到問題先嚐試去找解決方案,通過自己獨立思考去解決問題之後,那種成就感得到滿足的感覺非同尋常。

另外一個項目是數據庫雲管理平臺,這個項目從0到1的過程,我都參與了,客戶方派了一個架構師駐場給我們指導。從最初的概念,概念模型,物理模型,數據庫模型,到界面設計,功能實現,測試驗證,文檔編寫都有參與。

在這個項目裏面,有一個客戶方的高人在帶領和指點我們,其實收穫蠻大的,讓我們從做事的方式,考慮問題的角度,都有一個全新的認識。此人道行很高,同時極其追求細節,頁面設計可以說是一個像素一個像素的摳,在很多方面都是從產品的角度做事情和想問題,而不是簡簡單單的把功能做完了就好的了。

經歷了這個項目,我看到了自己一些不足之處,在一些細節處理和產品角度的思考和積累不夠,單單光是靠着最近這幾年的所見所聞,確實感到眼界不夠開闊,同時比較欠缺設計品味。

五、總結展望

8年對於一個人來說是一個漫長的過程,要是讀大學的話,都可以讀完兩個本科了。

不過確實在5年前,我自己報了一個深圳電大的商務英語本科課程,說來也慚愧,到現在還沒畢業,學校可以爲我們保留8年的學籍,也就是在8年內修完這些課程都是可以的,我有一些課程已經修完了,還剩下一些難啃的課程在修,想想這麼多年沒日沒夜的工作,也真的挺不容易的。繼續努力,爲自己加油!

另外,這8年的經歷對我的心智的成長和成熟可以說是有一個非常巨大的作用,箇中滋味,只有自己能懂。

想了一下未來的一些規劃,我自己的方向應該是往產品經理的方向上走,這個職位是一個非常高要求的職位,綜合素質和個人能力都要求很高,自己還有很長的一段路要走;按照自己的規劃制定計劃,計劃再細分,積跬步以至千里,行動起來吧,少年!

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