六西格瑪分析階段的主要任務有哪些?

六西格瑪分析階段的主要任務有哪些?當企業實施六西格瑪確定了項目瞭解了流程的表現和能力後,進入到分析階段。簡單地說分析階段的主要任務就是:

1、運用團隊頭腦風暴系統分析流程中的所有可能因素Xs的優先次序,包括:

用魚刺圖列出所有可能的變異因素Xs;

用圖形工具初步列出各個Xs的優先次序。

2、分析和列出少數關鍵因素Xs :

用數據和統計分析來分析Xs的貢獻率等;

採用20 : 80原則等確定關鍵少數的Xs。

3、量化項目的經濟效果:

去除財務分析中的水分,實際反映項目的經濟效益;

估算流程改善的成本。

天行健諮詢認爲分析階段是六西格瑪管理DMAIC流程各個階段中難度最大的階段。該階段要先進行流程分析,即項目團隊應根據定義和測量階段所繪製的流程圖和所收集的數據進行詳細研究,增強對流程和問題的理解;然後通過團隊成員的頭腦風暴,發揮團隊智慧,畫出魚刺圖,系統地識別問題的可能原因,完成初步因果分析;接着,根據因果圖或因果矩陣分析,選取適當的因素,收集它們的數據;針對收集到的數據,團隊需要首先選擇適當的圖形方法定性分析數據的特點,分析數據的趨勢和分佈;然後,進行假設檢驗分析,得到顯著性結果,爲下一步分析指明方向;最後就是統計分析方法的迴歸分析進行分析,確定真正的原因、尋找“問題根源”。

在分析階段,有時問題的根本原因是顯而易見的,團隊能很快通過分析找到。有時經過分析,找不到問題的根源,這就需要我們重新審視收集數據的過程是否符合要求,數據是否可信,(天行健諮詢)必要時需要收集更多的數據(包括更多的因素),進行假設,然後對這些推測或者假設作出進一步的判斷;各種假設不斷地被確認或被拒絕,直到真正的問題根源被數據分析明確識別出來。當這種情況發生時,團隊可能要花幾周或更長的時間,使用各種工具和試用各種不同的觀點去分析,纔可能得出正確的結果。

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