簡信CRM系統：一款好用的CRM管理軟件需要具備什麼？
隨着雲計算、大數據、互聯網等新技術的飛速發展，越來越多的企業開始部署CRM客戶關係管理系統，希望通過CRM系統，有效的推動公司業績的再次增長。然而，很多企業在選型時面對衆多的CRM廠商卻有些不知所措，究竟該怎樣選擇呢？接下來，讓我們一起聊聊一款好用的CRM客戶關係管理系統需要具備什麼特性？
1、靈活定製
每個企業的業務需求都是不一樣的，因爲每個企業的情況都是不同的，按照一個標準模式給出的客戶管理方案，是不能夠真正貼合企業的實際需求和業務的。所以一款好用的CRM一定是可以實現靈活定製和個性化服務的。
2、開放API
企業的業務都是在向前發展的，像財務軟件、人事管理系統、進銷存以及其他新的業務工具，是企業發展過程中常常會使用的，將它們與CRM系統集成，可以讓企業數據打通，從而能捕獲實時數據有利於企業決策的正確性，也能減少員工工作量。所以一款好用CRM一定是擁有開放的API接口，能夠集成多個軟件。
3、優質服務
優質的服務對於部署軟件系統的企業來說也是很重要的。企業購買軟件只是其中一個環節，接下來的實施和使用，同樣是很重要，只有在優質可靠的服務前提下，才能保證所使用的產品帶來的效益。所以，企業在引進CRM時，也需要注重其廠商的團隊服務。
4、持續升級
產品升級和迭代對於軟件產品來說是常態。一個款好用的CRM，其產品是會經常迭代更新的，從細節處打磨，不斷給客戶提供應用體驗，提供優質服務。
綜上所述，一款CRM是否好用要取決於多個方面的因素，相信看完本篇文章，大家在選擇CRM系統時，心裏已經有了一個初步的評估標準。但是在做最終決策前，還是需要在選型時根據企業的實際需求去進行分析。