專訪微軟測試經理：軟件測試的未來在哪裏

【CSDN獨家訪談】通過上一篇對微軟測試經理Francis Zhou的採訪，我們大概瞭解了他在軟件測試方面的一些成長故事。在任何一家公司，你光遇到一個好的經理還是不夠的，還需要好的“戰友”和成長環境。於是我們繼續請微軟測試經理Francis Zhou來談談微軟在軟件測試方面是如何招募人才和培養人才的。

測試經理必須保證“招進來的人要比自己聰明”

除了技術類的工作以外，測試經理另外一部份重點工作是組建及發展測試團隊。微軟的成功很大一部分來自於對人才的重視，而這種重視在招聘期間就可以充分體現出來。測試經理作爲團隊裏資深的管理人員，必須要參與到人才的招聘和麪試流程的每一個環節中去。

Francis說：“我們組的每一個人我基本上都曾經面試過，如果面試的是測試組長或者經理，我一定會參加，因爲這個人很可能會成爲我的接班人，我必須保 證我招進來的人要比我聰明。把最優秀的人才招進微軟只是第一步，作爲領導我們還有責任爲員工創造環境使他們最大化的發掘他們的潛能，其中包括對員工的職業 規劃提供必要的輔導。”

提到微軟亞洲工程院在培養測試人員上的特點時，Francis指出微軟爲每一個個人貢獻者（Individual Contributor）和管理人員都創造了平等的成功發展的機會，讓他們得其所好。這是微軟多年來一直提倡人才培養理念。除此之外，在微軟特別強調對測 試工作的重視，將測試人員與開發人員同等對待。這些政策使得由測試、開發、PM組成的團隊能更有效的在一起工作，從而對提供高品質的產品產生了直接的影 響。

在人才招聘和管理上的經驗和教訓

一個團隊的成功離不開他的管理者，但是不是所有人都能成爲管理者。成爲管理人員之後，很多最寶貴的經驗和教訓會來自對人才的招聘及管理上。在這點上， Francis從一些教訓中得出了很多寶貴的經驗。第一次教訓是在他剛剛做測試組長後不久，有一個之前做手工測試很出色的員工調到了他的組裏。因爲他們測 試的是API，需要開發自動化測試工具，因此這個員工開始轉向開發測試軟件，但這次轉行做得很費力。開始他以爲只是個時間問題，只要他花更多的時間和精力就能解決的。但後來經過一年的嘗試的，這位員工最終還是換到了另外一個更適合他特長的團隊。

Francis說：“這次教訓使我認識到幫助員工找到適合他而且他喜歡做的工作是多麼的重要。從此之後我更加註重員工的興趣以及特長，爲他們創造能最大發揮他們潛能的工作環境。”

IT企業長久發展必須能爲個人貢獻者和職業管理人員都創造成功的機會

在任何一家企業，根據每個人的不同特長安排不同的工作，不一定每個人都要成爲管理者，技術路線和管理路線應該都是可行的。Francis剛成爲測試經理以 後，在尋找接替他工作的測試組長時發生了一件事情。當時有一個員工工作很努力，技術上也很強，所以順理成章舉薦他做了組長。但之後不久就發現他在帶領和管 理團隊方面遇到了很大的困難，以至於在巨大的壓力下病倒了。這個組工作的進度相應也受到了影響，最後通過大家的努力這個項目才得以按時完成。

Francis說：“從這一次我體會到了一個好的技術人員不一定就會是一個好的管理者，而一個IT企業要長久發展就必須能爲個人貢獻者 （Individual Contributor）和管理人員都創造成功的機會。從那兒以後我爲個人貢獻者創造了更多的機會，讓他們不必成爲管理人員也能獲得個人職業發展的成 功。”

採訪後記

在採訪之後閒談中，記者得知在微軟，測試是一個必須的環節，不是可有可無的。招測試開發工程師時所用的標準是跟開發師一樣，因爲一個出色的測試人員同時也 應該是一個出色的開發人員。其次是對軟件開發流程的重視，在開始測試前有測試設計文檔，並且在軟件生命週期的每一步都明確知道測試隊伍的任務。這兩點是國 內軟件企業應該研究以及學習的，當然也要根據自己公司的實際情況去適當改革、引進。

說到最喜歡的書，Francis認爲”Lessons Learned in Software Testing“是一本作者們把在現實工作中所積累的經驗提煉後寫出來的有效參考書，裏面有很多值得借鑑的經驗教訓，比起那些光談理論的軟件測試書籍實用的得多，是本好書。

如果你希望能夠與Francis等微軟測試專家進行更深入的探討，可以加入“微軟測試專家Group”