科技賦能下沉市場

隨着互聯網產業的發展,大城市的蛋糕已經被瓜分完畢,一二線城市市場格局已經基本穩定,龍頭企業盤踞,大頭流量已經被各個企業收割,市場紅利已經過去。想要達到進一步發展,企業們只有兩個方向:衝往海外,或者繼續挖掘國內市場。


而近些年來,快手強勢崛起,通過農村包圍城市的路線,以農村內容爲基底,逐漸向抖音所盤踞的城市市場發起進攻,而且攻勢不容小覷;另外則是拼多多,在綜合電商行業原以爲淘寶、京東兩家基本穩定的格局下,硬是繞開了他們的馬其諾防線,通過三四線市場擴大份額,直擊淘寶、京東的領地,逼得電商大廠重新掀起一場“百億補貼”大戰。

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這幾家企業的成功,已經揭示了一個道理: 在中國,經濟縱深有巨大的發展潛力。



(一):下沉市場

其實,拼多多、快手們瞄準的都是所謂的“下沉市場”。在行業經濟並不景氣的今天,下沉市場的出現,或許能成爲互聯網經濟的一劑猛藥。猛藥之下,或許是龍頭企業憑藉優勢,降維打擊,擴充份額;也或許是黑馬企業突破重圍,成爲一匹新的獨角獸,都未可知。

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但無需置疑的是,在未來幾年,下沉市場必將成爲行業關鍵詞。 因此,瞭解下沉市場,就成了互聯網行業所必須的基本功。


下沉市場出現的原因,我在上一篇文章裏其實講的比較清楚了,主要是因爲農村話語權的失語。在城市市場和農村市場中,有着一道看不見的分割線,阻斷了信息的自由流通。因此,企業很容易過分專注於自己在城市市場取得的虛僞的“成功”,反而忽視了份額龐大的下沉市場。這個現象一定程度上是由目前的媒介環境,即流量、聲量至上的現象引起的。


簡單問一個問題,中國最大的奶茶店是哪家?


樂樂茶?喜茶?還是一點點?


答案是——蜜雪冰城!蜜雪冰城在中國的門店超過7000家,在奶茶市場的份額妥妥的佔據第一。


我舉這個例子是爲了說明,流量聲量只是一時的浮華,如果它不能帶來效益,那再多的流量也只不過是浮雲罷了,同樣,也進一步想說明,看到下沉市場有多麼多麼重要。



(二):toB的下沉市場

隨着下沉市場近幾年逐漸進入主流視線,衆多企業開始進行戰略佈局,把觸手下探到四五線市場,比如阿里的“農村淘寶”項目,聚划算的”百億補貼“項目,京東的“京喜”項目等。


然而,這些企業大部分做的都是B2C的業務,因此現在行業大牛已經把B2C的行業趨勢摸的透透的了。


然而,下沉市場不僅僅只是B2C——在三四線城市的中小型企業、個體商戶也有着巨大的需求和商業空間。換句話說,B2B是一個不常被人注意的下沉市場。


根據國家工商行政管理總局的最新統計數據顯示,目前全國共有個體工商戶2700萬戶,從業人員超過5000萬;私營企業600萬戶,佔到全國企業總數的約60%。這個龐大的數目下,潛藏的就是2B市場的巨大潛力!


那麼,2B市場目前都面臨着什麼情況呢?



1,實體店面流量減少,獲客方式需要升級


下沉市場的一個重要特徵,就是對實體店面的偏好。下沉市場的用戶因爲它的特殊屬性,對實體店面有着一份特殊的信任。相信這個小鎮青年都很熟悉,自己的父母在實體店裏買一件三四百的衣服不會猶豫,而在網上購買則會斟酌良久。對他們而言,他們更願意信任自己看得到的東西。


同時,下沉市場其實一定程度上仍然保留着費孝通《鄉土中國》中提到的社交網絡結構,是一個比較固定的網狀社交模式,因此在四五線市場的個體商戶主要的獲客手段是“熟人經濟”,商業形式是通過一個自給自足的形式來發展的,整體比較封閉;同時,這些市場的個體商戶以夫妻店爲主,一般來說受教育程度比較低,對於運營、營銷方面的知識欠缺,完全依靠熟人經濟在當地形成閉環商業模式——這種模式是經不起打擊的。


隨着衆多電商企業逐漸把觸手下探到四五線市場,他們瞄準了下沉市場人羣對價格敏感的特點,打起了價格戰,吸引走了一部分流量,線下實體店的客流逐漸萎縮。飲食類店鋪則選擇加入美團等商戶平臺,然而本地餐飲服務競爭巨大,美團又要從中吸血,壓榨商戶的盈利空間,長時間依靠大平臺進行引流或者單純依靠熟人經濟並不可取。



2, 資金和庫存

既然是小型的線下商鋪,對經濟風險的抗壓能力就會不足。由第一點所說的,流量不足會導致店鋪的利潤下降,同時庫存週轉業率也會降低,本來抗壓能力就不強的小本經營店鋪會更加困難;而且一旦經濟出現問題,上游生產會把壓力往下游輸送,店鋪可能就會出現庫存積壓的問題。



3,商品品類單一,優質產品稀缺

線上電商的一個巨大優勢就是可以集納全國各地的供應商,提供種類極其豐富的產品。然而,線下實體店抗風險能力有限,一般會選擇走保險道路,選擇自己熟悉的商品進行售賣,也就限制了商品的種類。同時,部分店主選擇商品的能力有限,沒有合適的渠道,導致商品質量參差不齊,優質產品的數量稀缺,難以滿足消費者對多樣性、個性化的需求。



(三):科技賦能

對這些情況,科技類、軟件類公司就可以發揮它們的作用了。其中的大頭有用友market.yonyoucloud.com,金蝶等,利用科技賦能企業,發揮SaaS企業管理工具的作用,將SaaS的功能下沉到中小型企業,能發揮到以下三個作用:


  • 1, 針對店面流量減少的問題,可以利用營銷類型的SaaS工具,幫助老闆完成從營銷計劃的制定,到目標人羣定位、優惠卷的發放、引流和固客的一系列操作。例如,用友雲的雲營銷工具就可以做到通過活動策劃進行線上推廣、幫助會員圈層裂變營銷;喚醒睡眠用戶等一系列操作,幫助提升銷售量。

  • 2, SaaS企業級管理應用可以做到雲決策,根據大數據分析目前的經濟形勢、付費情況,得出一個智能化的財務方案,幫助老闆在進貨、處理庫存上有更優秀的表現,同時在幫助選擇產品上也能有更智能的方案。

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2B的業務,本質上其實是B2B2C的業務。


利用科技賦能,探索下沉市場,利用SaaS等科技應用幫助中小型企業守好自己的陣地,做好營銷服務,何嘗不是下沉市場中的“下沉市場”呢?


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