RPA如何解決人工作業三大通病
對企業運營者而言，投資回報率（ROI）的計算是一件非常重要的事。從RPA技術角度來看，許多流程要做到自動化其實並不難，但如何做才合乎效益，就需要謹慎評估了。
在部署RPA時，企業首先一定要梳理內部的業務流程。在實際場景中，佔用大量人力的工作流程，往往最需要部署RPA。
RPA解決人工作業三大通病
人工作業本身就存在諸多問題。
第一大通病，就是耗時。
以服裝零售爲例。某服裝企業在進行訂單處理的流程時，需要通過人工統整並逐一輸入至訂單系統。其中，僅是不斷進行輸入、複製與粘貼等簡單動作，工作人員平均每人每天都要耗費5～8小時。
然而，由於快時尚的興起，服裝品牌推出新品的速度加快，卻壓縮了工廠的生產週期。所以，對服裝企業來說，節省1天，甚至1小時的作業時間，就意味着可以節省許多有形無形的生產成本和浪費。這也是實施RPA所帶來的隱形效益。
第二大通病，則是人工作業難免會有失誤和疏漏。
以巡檢作業爲例，過去紡織業大多仰賴人工目視，剩料多少僅憑經驗大致估算。然而，時常因不能精準計算缺料時間，而無法事先備料，從而影響整個生產排程工作。
RPA通過模仿人類行爲、對工作流程的優化重塑、加大對人力資源的有效利用。機器操作可以將準確率提升至99%。
第三大通病，人工作業可能暗含“黑箱操作”。
爲了數據美觀，工作人員製造假數據的情況屢見不鮮。一旦不實數據日積月累，企業將很難掌握實際的生產情況。
而RPA的介入，可通過完善的機制，使業務流程自動化，不僅提高處理效率和準確率，有效避免人爲失誤，還可規避業務流程中數據被人爲蓄意篡改的風險。企業也因此可以更有針對性地制定策略，在行業競爭中保持優勢。
不僅解決人工作業痛點，RPA還致力填補人力空缺。勞動力的短缺在某種程度上，推動了自動化的進程。當前，我們已經看到了各種智能化、自動化技術對各行各業產生的巨大影響。
特別是RPA，正在通過自身的強大優勢，降低人力短缺對包括財務、人資、營銷、製造以及物流等在內的大多數部門的影響。ISG的一份報告則認爲，到2020年，全球將有超過八成的公司將會採用機器人流程自動化，目的是節省人力成本，提高運營效率。