想要ERP用得好,人力資源少不了

一個ERP實施項目牽涉的面很廣:從大的方面說,包括軟件、硬件和服務,是一個浩大的系統工程;從小的方面說,項目的計劃、組織、資源調配、控制和協調,都是項目成功不可缺少的條件。這一切問題最終都會歸結到“人”的因素,可見ERP項目實施過程中的人力資源管理的重要性。

    1.建立完善機制,形成人力資源良好氛圍

    管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個合理的遊戲規則,讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人利益,並且要讓個人利益與公司整體利益統一起來,實現責、權和利三者的完美結合,缺一不可。

    缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。因此企業在實施ERP的過程,也應該首先建立起一個“責、權、利”完美結合的平臺,形成一個相對公平合理的人力資源管理機制,只有這樣才能充分調動員工的積極,各顯其能。

    2.制定合理的培訓內容,提升員工素質

 ERP培訓是實施ERP很重要的一環,根據很多企業的成功經驗:培訓內容要根據ERP實施不同階段,不同的人來培訓不同的內容。

    在前期,給一把手和項目組進行一些ERP管理思想理念與旅程的培訓,同時也要對員工進行一些適當的ERP基本知識培訓,提高其實施ERP的認同度。在實施過程中,對部門主管和技術實施進行一些管理和技術的培訓,在試運行時對系統操作人員培訓有關係統操作方面的內容的培訓。

    在培訓的過程中應當注意以如何成功實施ERP的內容爲基礎,對實施ERP的失敗教訓進行剖析,避免造成同一問題重複失敗。

    3.做好合理分工,設置項目小組

    ERP項目除了諮詢公司的實施顧問小組和ERP廠商實施人員外,企業一般要設置三個小組:ERP項目領導小組、工作小組、實施小組。

ERP項目領導小組由老總掛帥,主要對影響項目總體進度及重大問題進行最終決策。工作小組在CIO的領導下主要由部門中層領導組成,負責ERP項目的日常協調,聽取ERP項目實施小組的工作彙報,協調項目組與企業其它部門的業務關係,保證項目順利進行。實施小組是項目具體工作的執行者。實施小組由IT部門的技術人員、業務上的管理人員和部分中層領導組成。

    要充分考慮ERP項目所處的不同階段,對人員職責與崗位設置做不同的調整,以適應不同的階段的管理需要。

    4.讓團隊協作能力最大化,做好崗位分工

    在對崗位做好分工的基礎上,還要對員工個人的能力進行充分的分析,結合員工進行合理的人員分工。針對ERP項目的不同崗位的職責需求,選擇具備不同能力的員工,同時針對企業員工的不同知識結構與能力水平,安排到不同的崗位上,也可以在同一崗位上,不同的能力設置不同的工作難度。

    如果崗位難度過低,人人能幹,體現不出能力與水平,選拔不出人才,反倒成了內耗式的位子爭鬥甚至殘殺。崗位的難度太大,雖努力而不能及,甚至埋沒、抹殺了人才。崗位的難度要適當,循序漸進,這樣,才能真正體現出能力與水平,發揮人的能動性和智慧。

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