ERP技術爲企業獲得更多的客戶洞察，爲銷售團隊帶來更高質量的潛在客戶。
無論是B2B還是B2C的企業，其銷售和營銷過程都與信息息息相關。這兩個團隊都需要實時數據來發現潛在客戶、訪問信息、提交訂單，並在確認訂單和交貨前與同事溝通。
企業資源規劃（ERP）系統雖然爲銷售團隊和CMO解決了數據問題和其他痛點，但企業內部對於此類系統仍有抵制情緒。
要克服這些阻力，就要向員工解釋，爲什麼集成化的平臺能提高市場營銷工作的效率。
全面的客戶關係管理
客戶關係管理（CRM）平臺自幾十年前就已經誕生了，爲企業提供了捕捉信息、與客戶互動和了解客戶偏好的途徑。當CRM與ERP集成之後，其功能會增強數倍不止。
有了ERP系統，銷售與市場專員可以實時跟蹤訂單進度、將這些信息傳達給客戶、跟蹤發票和付款、根據客戶的需求跟進訂單，並與財務、製造和運輸部門的同事合作。
諮詢管理
當將ERP用作市場營銷管理時，企業就能更快地，或者近乎實時地處理銷售諮詢。集成了市場營銷工具之後，銷售團隊可以更好地管理邊際利潤、更快給出報價和實施最新的銷售價格。
市場營銷自動化
儘管近年來開發了一些新工具來實現自動化的營銷功能，但仍然比不上ERP強大的分析工具和個性化功能。個性化和精細化的營銷可以讓企業更好地利用資源，發現更高質量的銷售線索，從而爲銷售人員提供更多的潛在客戶。ERP的分析工具讓企業可以更好地洞察多渠道、多層級的廣告活動，從而更快識別和提煉相關信息。
藉助ERP工具，銷售和市場經理可以實時創建個性化報表，作出更明智、更有利的決策。
改進銷售團隊管理
銷售經理用ERP可以跟蹤團隊動態，瞭解對個人和團體而言最有價值的市場營銷活動。ERP系統還能讓銷售人員不再滿腹牢騷。開會少了，書面工作少了，合格的銷售線索變多了。
銷售團隊能夠輕鬆訪問訂單、付款和交貨等信息，因此可以更好地支持和解決客戶問題。如果訂單丟失或延遲發貨，銷售團隊則會收到警報，並與涉事客戶聯繫，定期告知他們最新進展。
加速決策
ERP平臺使企業能夠收集、傳遞和存儲海量的產品及人員數據。ERP工具可以存儲這些信息並編制報表，創建直觀易用的控制面板，讓管理人員能夠實時快速地做出重要決策。大多數控制面板都是可定製的，並且可以加以配置，適應不同的銷售和市場部門的需要。