原创 軟考論文寫作的時間分配

    論文的寫作時間只有兩個小時,要在短短的兩個小時內寫出一篇高質量的論文確屬不易,需要考生有較爲豐富的理論和實踐知識的積累,同時對書寫速度也有比較高的要求。當然也不必害怕,如果採用科學合理的的時間分配來安排寫作進程的話,寫出一篇及格甚

原创 一語道破項目管理知識體系九大知識領域

    以下筆者各用一句話概括項目管理知識體系九大知識領域:     整合管理:其作用猶如項鍊中的那根線;     範圍管理:做且只做該做的事;     時間管理:讓一切按既定的進度進行;     成本管理:算準錢和花好錢;    

原创 運用項目管理的九大知識領域管理好自己的一生

    運用項目管理的九大知識領域管理好自己的一生:    範圍管理:定義好自己的人生到底需要什麼;    時間管理:人的生命是有限的,我們不能決定生命的長度,但我們可以拓展生命的寬度;    費用管理:人生一直在花錢和賺錢,實現投入產出

原创 信息系統項目管理師論文寫作需要注意的九個方面

    信息系統項目管理師論文寫作時要注意好如下九個方面:     (1)理論聯繫實際,一定要與項目關聯起來討論,切忌空談理論;     (2)論點要正確,合乎工程實踐的實際情況;     (3)可以採用分條敘述的方式,但不要全文用此方

原创 信息系統項目管理師考試論文寫作要點

    (1)在論文寫作之前,先不要急着動筆,認真把題看清楚,選擇自己熟悉的論文(考試時,一般是二選一),同時注意題目考的是哪個(或哪幾個)知識領域和哪些知識點;    (2)注意認真寫好摘要,包括注意格式和字數,這是論文得分的關鍵;  

原创 案例分析:項目經理該怎麼做?

    案例描述:項目經理老張接手了一個不被公司重視的項目(公司領導認爲這個項目對公司沒多少價值,但礙於客戶又不得不做),這樣公司就比較難以把優秀的員工安排進項目組。由於領導不重視,影響到項目組成員的工作熱情也不高,但項目還是需要開展好,

原创 2005年至2012年曆次信息系統項目管理師考試上午試題題量分佈

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原创 一語道破項目管理知識體系五大過程組

    以下筆者各用一句話概括項目管理知識體系五大過程組:     啓動過程組:作用是設定項目目標,讓項目團隊有事可做;     規劃過程組:作用是制定工作路線,讓項目團隊“有法可依”;     執行過程組:作用是“按圖索驥”,讓項目

原创 接收和處理客戶投訴流程

    接收和處理客戶投訴的流程一般包括九個步驟:     第一個步驟:傾聽客戶的投訴事項和內容:耐心和仔細地傾聽客戶投訴的具體事項和內容;     第二個步驟:複述並確認客戶的投訴事項和內容:用自己的語言複述客戶投訴的事項和內容,並和

原创 四種溝通方向所應該遵循的原則和注意事項

  四種溝通方向所應該遵循的原則和注意事項:  1.與上級溝通的原則及注意事項:    1.1.原則      1.1.1.以把事情做好爲出發點和上級溝通      1.1.2.把注意力放在積極尋找解決方案上    1.2.注意事項   

原创 “軟考”案例分析之十條解題錦囊

    (1)全面閱讀題乾和問題描述,正確定位出題人意圖和所考知識領域;     (2)通過分析把握三個問題間的內在聯繫;     (3)案例的主題方向一般來自題幹後面提出的三個問題之中,不要僅憑經驗作答;     (4)案例

原创 一語道破項目管理知識體系42個過程

以下筆者各用一句話概括項目管理知識體系42個過程: 啓動過程組:(1)制定項目章程:誕生項目,併爲項目經理“正名”; (2)識別干係人:搞清楚誰與項目相關; 規劃過程組:(3)制定項目管理計劃:編制項目執行的藍圖; (4)收集需求:

原创 管理案例:如何提高項目周例會的效率和效果?

案例描述:李工是某互聯網公司產品技術部項目經理,李工已擁有近3年的項目管理經驗,成功領導了4個小型產品項目的研發工作。2014年5月份之前,李工管理的項目團隊都是隻有7、8個人左右的規模,他組織召開項目的周例會時,採用的方式如下:周例會

原创 獲取產品需求的五種方法

    很多公司都談到產品戰略規劃,那麼產品需求到底從何而來,如何獲得這些需求?     筆者認爲,產品需求主要有三種來源渠道:(1)從已有的市場需求中提煉;(2)策劃並激活市場新需求(也叫創造需求);(3)從組織所建設的若干類似項目中提