一，建設基礎
團隊建設能力對一個經營者來說無疑也是最基礎，但也是最重要的能力了。
什麼是團隊？團隊並非僅僅是一羣人的集合，而是領導者和成員，成員和成員緊密聯繫在一起，大家朝着共同目標奮鬥的一種狀態。在這種狀態中，成員之間相互是信賴的。沒有信賴就沒有理解，沒有理解就會缺少溝通，缺少溝通就會相互推諉，這個時候就算不上是團隊，只能算作是一個羣體。而羣體只會做兩件事情：一件事情是在取得成就時的恭賀聲，錦上添花。一件事情是在失敗時的嘲笑聲，落井下石。
所以要把一個羣體建設成一個團隊，前提就是要構築信賴的關係，構築信賴的基本原則：
（1）言行一致：首先變是讓成員信賴你，所以領導者就必須遵守承諾，身先士卒，率先垂範。給成員效仿的榜樣，創造信賴的氛圍。
（2）始終如一：是自己所信奉的價值觀要始終如一，不要輕易的改變。作爲經營者在經營的過程中不管是市場的變化，還是內部人員的變化都會有時對自己信奉準則造成衝擊，需要我們做的就是堅持。
（3）一心一意：對待自己的工作需要一心一意。選擇太多，或者說給自己留的後路太多，便會左右權衡，於是就會不滿足現狀，接受不了批評，接受不了不如意，因爲心裏在想“老子走了，去更好的地方”。很多時候有畏懼未來，結果就是什麼都沒有做好，卻還受這窩囊氣。“如果，當時我選擇另外一個機會就好了。”說到這裏我就想起了一則寓言故事：又一頭驢肚子很餓，突然看到不遠處有兩處草垛，那開心的露出的八顆驢牙，於是就飛快的跑過去，跑到了兩垛的中間，結果發現距離一樣遠的，問題來了，先吃那一堆了？於是驢就這樣思考來，思考去，在思考中活活餓死了。
二，關係處理
（1）全心全意：星光不問趕路人，時光不負有心人。你的真心付出與認真傾聽都能夠讓別人感受得到。每個人對事物的看法，想法，感受，立場，經歷以及性格和感情等都不一樣。也需要做好差異又要公平對待。
（2）經營者是魔鬼，又是天使。魔鬼是因爲對成員的要求不能鬆懈，必須按照嚴格的標準，這個時候也可以叫做教練，爲了激發成員潛在的優勢。天使是因爲經營者也要時刻關注成員的狀態，及時的給予相應的關懷。
（3）責任到人。經營者需要反覆的傳達，共享目標，最後目標共享到人。以前我們說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”強調的是經營者或者說領頭人的重要性。“火車跑得快，全靠車頭帶”，但是這種我們現在叫什麼？叫綠皮火車，已經過時了。現在是動車時代，每一節車廂都有動力，所以速度更快。所以要想團隊效率提升，那就要打好相應的基礎，每個成員都要負擔起各自的責任，在每一個環節發揮出動力，才能超速前進。
（4）不過度指揮。過度指揮只會讓人喪失工作的意願，打擊成員工作的積極性。最會讓他們變得指揮機械化操作，沒有責任，沒有創新，沒有動力，自然工作就不會開心。所以當成員的做法沒有偏離根本，作爲經營者的你就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。
三，肯定評價
（1）事情的結果一定要與個人掛鉤，因爲只有事情與每個人自己相關，他們纔會思考，纔會想方設法的去解決。我們要明白一個公式，一個工作成果的公式：工作成果=能力*意願。成員的能力是一方面，但是更重要的是他的意願度，是他的內在動力。
（2）肯定多樣性。不能因爲個人喜好就對某一成員抱有偏見，這樣的做法只會讓成員與經營者之間的關係變得微妙。
四，激發慾望
（1）提出期待。結合每個成員的能力與意願，提出你合理的期待。人一旦感覺到別人對自己的期待便會產生絕不辜負對方期待的心思。
（2）揚長避短。所有人都是通過自己的強項，而非弱項來獲得報酬。所以經營者要做的就是發揮每一個成員的優勢。不要過多的去糾結於別人的缺點，不要爲了矯正一頭牛的角，而最後不得不把這頭牛給殺了。這就是矯枉過正，矯角殺牛。
（3）強烈慾望。經營者如果想得到什麼結果，拿自己首先就要有達成這一目標的強烈慾望讓自己的成員感受得到，不滿足於現有的成就。現在很多的人隨着生活水平的提高，都有了“生而無求"的價值觀：這樣挺好，何必挑戰。
（4）迎接挑戰：
A.相信自己，對自己寄予期待
B.提升自己，對自我進行完善
C.管理自己，讓自律養成習慣
