敲黑板劃重點：
1.出醜效應是一種對於人性的迴歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠的、值得信任的人。
2.不能因爲有“出醜效應”而追逐出乖露醜，理想的人際關係魅力應該是先追求優異，再聽憑自然
一位遊客來到了一個市鎮，鎮上一家商店櫥窗上的廣告不僅寫錯了字母，而且語法不通。遊客走進了這家商店，問老闆“您櫥窗上的廣告的字母是錯的，而且還語法不通，難道一直沒有人告訴您嗎？”
“不瞞您說，其實我是故意的。這樣寫，人們都認爲我是個笨蛋，都來我這裏買東西，以爲能趁機撈點便宜。多虧這個廣告啊，它爲我帶來了源源不斷的生意。”老闆得意地告訴遊客。
01精明而又帶點小缺點的人最受人喜歡
從自我的角度出發，當然是越完美越好，然而對於旁人而言，他們更喜歡完美中帶一點瑕疵的人。所以，在某些的時候，大智若愚不失爲一個交際良策。
1966年，社會心理學家艾略特·阿倫森（ElliotAronson）教授找來了48名大二學生做了一個關於“印象形成”（ImpressionFormation）的實驗。他把四段情節類似的訪談錄像分別放給這些學生看，然後他們從這四個人中選出一位他們最喜歡的，一位最不喜歡的。
這訪談錄像分別是：
心理學家艾略特·阿倫森教授曾做過一個試驗，他把四段情節類似的訪談錄像分別放給他測試的對象：
第一個接受訪談的是個非常優秀的成功人士，他在自己所從事的領域裏面取得了很輝煌的成就，在接受主持人採訪時，他的態度非常自然，談吐不俗，表現得非常有自信，沒有一點羞澀的表情，他的精彩表現，不時地贏得臺下觀衆的陣陣掌聲；
第二個接受訪談的也是個非常優秀的成功人士，不過他在臺上的表現略有些羞澀，在主持人向觀衆介紹他所取得的成就時，他表現得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋溼了；
第三個接受訪談的是個非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有着不俗的成績，整個採訪過程中，他雖然不太緊張，但也沒有什麼吸引人的發言，一點也不出彩；
第四個接受訪談的也是個很普通的人，在採訪的過程中，他表現得非常緊張，和第二個人一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋溼了主持人的衣服。
想知道測試的結果嗎？最不受測試者們喜歡的當然是第四位先生了，幾乎所有的被測試者都選擇了他；可奇怪的是，測試者們最喜歡的不是第一位成功人士，而是第二位那個打翻了咖啡杯的先生，有95%的測試者選擇了他。
才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人，也未必討人喜歡；最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點的人，這就是出醜效應（仰巴腳效應）
02你太“非人類”了，我不想跟你玩兒
對於那些比較成功的人而言，一些微小的失誤不僅不會影響人們對他的好感，相反還會提升他們的真誠感與可信任度。如果一個人表現得過於完美，幾乎難以從他身上尋到一個缺點，人們就會覺得他不夠真實，畢竟缺點是人性的衍生品，看似十全十美的人反而降低了他在別人心目中的可信度。
在教授的實驗中，第二位那個打翻咖啡杯的先生，雖然小有“出醜”，但這反而正面放大了他的魅力，並讓人從心裏感覺到他很真誠，值得信任。
在人們的意識裏，往往奉行這樣一個法則：絕對的完美才能夠在下屬面前建立絕對的權威，才能夠保障絕對的服從。
然而，“出醜效應”卻顛覆了這一邏輯常識。出醜效應反映了一個事實：才能平庸的人固然不會受到他人的傾慕，但是全然沒有缺點的人也未必討人喜歡，最能夠贏取他人喜歡的往往是精明而又帶點小缺點的人。
出醜效應是一種對於人性的迴歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠的、值得信任的人。員工也是如此，真誠可信的領導更能使下屬產生情感共鳴，增進彼此之間的親近度。因此，對於管理者而言，事事苛求完美雖然是優良的素質訴求，但在一些無傷大雅的小事上，適當地表現出一些小失誤，反而會增加員工的好感度，有利於團隊的和諧與溝通。
你給爸媽發一條祝福短信，如何才能把一條普通的短信變得有意思，讓父母有點記憶、動點情緒呢？
很簡單，出點小錯誤就行了。比如假裝把要發給女朋的“提醒她記得給她父母發短信”的短信發給你父母，或者把原本要發給老爸的發給老媽，把要發給老媽的發給老爸。這種小錯誤絲毫不影響兩老對你的態度，反而能讓他們會心一笑——這傻孩子，真大意。
一點點錯誤不僅不會有負面影響，反而能引起注意。
03出醜效應不是萬能的
必須說的是，決定人際吸引的因素通常是極複雜的，出醜效應的應用需要一個前提或基礎：“出醜者”必須有才華。
而且，“出醜效應”只是其中的一種，並有其發生的限制範圍。阿倫森等人的實驗結果公開後，又有進一步的研究揭示，“出醜效應”直接受性別角色、犯錯的嚴重程度、自尊心和相似性的影響。
在性別方面，男性更傾向於欣賞犯了錯誤的卓越人才；而女性則更喜歡能力出衆而沒有失誤的人。
在嚴重程度方面，如果失誤過小，小得幾乎可以忽略不計，比如只是碰到杯子，杯子裏的咖啡卻安然無恙，那麼“出醜效應”基本不會發生。
在自尊心方面，中等水平自尊心者，更喜歡能力出衆而有失誤的人，而低自尊的和高自尊的人則都更偏愛完美的能力出衆者。這種現象意味着，人們對喜愛對象的選擇，會受其自我價值保護心理的影響。中等自尊心的人，自認爲與才能出衆者相去不遠，才能出衆者有錯誤，會使雙方的距離縮短；高自尊心者認爲，他們與才能出衆者平起平坐，因而不需要通過對方的失誤來調整自己內心的平衡；而對於低自尊者，能力出衆者遙不可及，雙方的距離更大一些，反而更加能夠減少相互比較所產生的壓力。
在相似性方面，如果出醜的人的意見、看法與我們高度相似，那麼我們則更傾向於輕視以及貶低對方，“出醜效應”不適用。
所以，不能因爲有“出醜效應”而追逐出乖露醜，理想的人際關係魅力應該是先追求優異，再聽憑自然——這意思是，即使略有失誤和瑕疵也在所不惜。
總之，如果我們形成了大衆化的行爲模式，那麼，“出醜效應”確實會幫助你更“暖”，更“Q”，也更受歡迎。爲此，你會慢慢地學會鬆弛、更有娛樂精神。
不過，如此久而久之，我們就容易混跡於人羣、致力於討好他人。
所以，如果可能，更好的人生路徑還是娛己不娛人：追求卓越，無問西東，不媚衆人。
【配套書籍】《項目管理實踐三法》，郭致星著，中國電力出版社，2018.12
本文作者|郭致星
本期編輯|小圱
參考文獻 |“項目管理實踐三法”之《管法：從硬功夫到軟實力》
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