近幾年，人工智能受到了社會各界的廣泛關注，AlphaGo和李世石的人機大戰、無人駕駛汽車頻頻亮相、智能家居產品走入尋常百姓家等，預示着人類社會即將開啓智能化時代。這種背景下，傳統的思維模式、管理理念、商業模式等變得不再適用，極具顛覆性的大數據、雲計算、物聯網、人工智能等新一代信息技術，引發了諸多領域的變革與顛覆。
供應鏈管理是企業提高庫存週轉效率、降低商品流通成本與經營風險、確保用戶體驗的重要基礎和保障，在新時代背景下，企業亟需對供應鏈進行轉型升級，打造出智能化、數字化、自動化、網絡化的智慧供應鏈，和供應鏈管理上下游合作伙伴構建利益共同體乃至命運共同體，實現供應鏈中商流、物流、信息流及資金流的無縫對接，靈活應對複雜多變的商業環境、市場競爭及客戶需求。
在京東、亞馬遜、寶潔、IBM等先行者的積極探索下，智慧供應鏈在促進供應鏈管理各環節信息共享、提高企業風險控制能力、實現供應鏈管理流程的可視化等方面的諸多價值已經得到充分體現，在全球範圍內產生了良好的示範效果。通過打造智慧供應鏈，推動供應鏈管理轉型升級已經成爲主流趨勢。
用戶主導的新消費時代，所有企業都需要回歸滿足用戶需求、爲用戶創造價值的商業本質。而消費升級驅動下，用戶需求愈發個性化、多元化，且處於動態變化之中，傳統供應鏈管理模式環節衆多、強調事後控制，導致供需錯位，一方面，各行業出現嚴重的產能過剩問題，企業爲了銷售產品大打價格戰;另一方面，廣大消費者無法購買到真正適合自己的商品，將目光轉移到了海外優質品牌。
強調靈活性、敏捷性的智慧供應鏈可以有效解決這一問題，企業通過構建敏捷供應鏈管理，可以實時響應動態變化的市場需求。敏捷供應鏈管理模式強調企業通過優化管理架構，實施流程改造，建立實現信息高度集成與共享的信息系統，從而賦予企業快速響應並處理客戶訂單的能力，精簡產品流通環節，顯著降低經營成本，爲顧客帶來極致購物體驗。
數字化時代，大數據的重要價值得到充分體現，其在智慧供應鏈管理之中扮演的角色也尤爲關鍵。大數據供應鏈能夠重構供應鏈管理體系，整合企業內部及外部的數據資源，通過數據分析對市場變化與客戶需求進行精準預測，提高企業的決策能力，打通供應鏈各環節，實現多方合作共贏。
物聯網爲打造智慧供應鏈提供了強有力支撐，其意義不僅體現在技術層面，更給企業的供應鏈管理帶來了思維模式的重大轉變，對供應鏈管理中的生產、倉儲、配送、交付、售後等諸多環節帶來了深遠影響，以生產環節爲例，製造商通過在原材料、零部件、半成品及成品中嵌入電子標籤，並使用RFID技術進行掃描和識別，可以實現對產品生產流程的實時監測與追蹤，能夠讓企業構建出自動化、可視化、柔性化的產品生產線。
不斷攀升的經營成本、愈發嚴重的庫存積壓以及日趨白熱化的同質競爭，使越來越多的企業開始認識到打造智慧供應鏈的意義與價值，然而絕大部分企業並沒有認識到這種轉變對企業意味着什麼，更沒有找到建立智慧供應鏈的有效途徑。
認知的滯後極大地限制了企業在打造智慧供應鏈方面的佈局，而盲目推進智慧供應鏈建設不但收效甚微，更給企業帶來了資源浪費、資金鍊斷裂風險、優秀人才流失等諸多問題。打造智慧供應鏈絕非僅是簡單地引進新技術，盲目跟風更不可能真正解決問題，而是需要企業從組織結構、業務流程、管理模式等方面做出全方位調整，以用戶需求爲導向，真正找到適合自身的智慧供應鏈落地路徑。
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