雖然國內手機企業面臨着品牌壓力、質量壓力、利潤壓力和市場份額壓力等諸多壓力，但如果國內手機企業聯合起來，就可以在某些領域比國際品牌更有競爭力。比如我國手機企業如能實現統一標準化MMI，那麼我國手機企業的競爭力將大大提升，並能提高在其它領域合作的能力，這是因爲建立行業MMI標準有以下好處。(1)結合各個廠家的優秀設計思想，組合各方設計力量，建立合理完善的MMI系統，有利於資源整合和分配；(2)降低了消費者的國內品牌轉換成本，有利於將消費者保留在國內產品市場中；(3)有利於公司研發管理、銷售宣傳、售後服務；(4)縮短MMI開發週期，加快產品上市速度；(5)在MMI領域的成功合作可擴展到其他部分，比如渠道、技術等；(6)建立國內市場的MMI標準能有效主導市場控制權。如今國內手機企業在手機MMI設計方面存在着MMI產品凌亂、沒有標準化的開發文件等問題。國內手機企業往往在管理方面提出很多指導思路，但是很少實現量化和具體化，從而使管理變得很空泛。作者在參考前人思想、結合實習工作的基礎上，創造性地提出手機MMI設計的“5S”指導思想，即標準化(Standardizati‘on)、繼承性(sliccesslve)、速度(speed)、簡單(simple)和互動(self_deter。mlnation)，希望對工作產生實際指導作用。另外，作者將主要從微觀角度探討手機MMI的設計，並以波導爲例探討“5S"’的擴展。其實早在20世紀50年代，***企業就提出了生產車間的“5S'’概念，即清掃(seis0)、清潔(seikeisu)、修理(seiri)、整頓(senon)、修養(shnsuke)。“5S"相當於一個標準，它使***企業的生產質量、效率大爲提高。觀在“5S”也在波導生產車間發揮作用，在波導的客服中心，另有一個服務“5S”標準，即微笑(sm¨e)、速蔓(speed)、標準(standard)、真誠(sincere)和滿意(satisfy)。服務“5S"是波導的首創，它使波導的售後服務水平提高很多。車間“5S'’是操作現場的指導規範，服務“5S'’是服務領域的指導規範，如果我們認爲手機MMI是一個兼有操作性和服務性的平臺，那麼MMI設計是可以參考上面兩種“5S”方式的。他山之石可以攻玉，作者參考了用戶界面設計的三大原則(置界面於用戶的控制之下、減少用戶的記憶負擔、保持界面的一致性)，以“55'’的方式提出一套手機MMI操作界面設計的指導思想。五大要素之一：標準化。現在手機市場上MMI版本很多。如果企業在手機生產初期對MMI沒有規劃好，可能出現這種現象：同～品牌的手機出現不同風格和系統的MMI。比如功能配置、屏幕大小、像素都一樣的兩個型號機器，因爲一個是直板機，而另一個是摺疊機，要開發兩套MMI，從成本和管理上考慮都是不合理的。比如一個機型用7號字體，另一個用8號字體，一個用9宮格圖標，另一個用List菜單，顧客會認爲公司管理亂而降低對產品的信一心。當顧客在同～個品牌間更換產品卻要面對不同MMI界面時，消費者對品牌的親切感會受到影響，這樣會降低顧客品牌忠誠度、增加顧客轉換成本、削弱品牌繼承性。從公司角度考慮，一方面會增加軟件開發成本，另一方面會增加公司管理成本，因爲MMI也屬於文件管理。另外公司銷售和客服人員都要花精力熟悉新的MMI操作，所以標準化設計是非常必要的。標準化指爲在～定範圍內獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題制定共同和重複使用規則的活動，包括制定、發起及實施標準的過程。從管理層面看，標準化管理能降低成本、提高效率。從技術層面看，標準化技術能縮短產品投放週期、降低生產成本、規範流程。從界面設計原則考慮，這也體現了風格一致性。MMI操作界面標準化設計的結果是每個具體情況(屏幕尺寸、像素、功能多少)要對應具體的MMI格式。每個功能菜單下的子菜單部是一樣設定。比如左鍵永遠是選項鍵，右鍵永遠是返回鍵，OK鍵永遠是確認鍵，所有功能對應的圖標是規定的，同一功能的菜單樹是規定安排。這種標準化設計的效果是公司的軟件人員只需花很少時間設計改動新機器的MMI；公司的銷售和客服人員不用摸索每個機器的MMI，提高了的工作效率；管理人員減少對研發流程的管理內容；消費者在同～個品牌間的轉換成本降低(若新的MMI使用產生不滿意，也是轉換風險)。生產“5S"中整頓和整理的意思是人和物放置方法的標準化，加快流程反應速度，提高效率。生產“5S'’這部分強調的是產品和人員位置標準化、固定化，提高反應速度。同樣道理，當MMI的具體功能菜單是顧客熟悉的格式，按鍵是顧客熟悉的位置，系統化的MMI是客服人員熟悉的內容，用戶掌握MMI的速度就會加快，效率和滿意度也會隨之提高。標準化MMI的具體設計思路分爲兩個模塊。一個模塊是固定的內容和模式，比如短信菜單、時間菜單、通話菜單等，這是每個手機必用且常用的菜單，必須嚴格標準化，功能樹要一個樣子，連最底層的子菜單也要一樣設計。這樣，每次MMI設計時此功能模塊只需移植過來使用就行了。另一個模塊是變動的，比如什麼時候用九宮格圖標，什麼時候用Lis冽表，但這也是在標準化文件的規定下變動。比如1：2寸屏幕用橫列表一級菜單，1.5寸及以上用9宮格一級菜單，2.2寸以上用15官格一級菜單等。這樣，每一個1.5寸屏幕都用9宮格是標準的格式；所有的9宮格一級菜單目錄是標準的格式；信息菜單、時間菜單、通話菜單都採用一級不變菜單是標準的格式.
