據Bluewolf公司發佈的對200名IT主管開展的一項新調查顯示，IT外包市場正在蓬勃發展。
那是由於，許多公司越來越依賴外包商，以滿足IT人才方面的需要。調查發現，在接下來的12個月至18個月，48%的公司將招聘更多的合同工，而不是尋求專職員工，以滿足越來越大的IT需求。總的來說，接受調查的公司企業中大約三分之一(32%)打算在接下來一年加大IT外包方面的投資力度。
諸多類別中顯得很突出的一個技能方面是通曉 Salesforce的IT專業人員——或者是開發員，或者是管理員。這體現了這款基於雲的解決方案應用廣泛的事實。
把雲計算視作一個外包類別的這項調查還發現，所有外包的數據中心操作中16%是在雲端管理的。
該調查還列出了最常外包出去的幾項IT職能：
應用程序開發：46%的公司把應用程序開發外包出去，使得這成爲最主要的外包類別。大約三分之一的公司(30%)計劃加大應用程序開發方面的外包力度。大約40%的公司在招聘外部合同工來充實員工隊伍，36%的公司在藉助諮詢公司。它們求助於外包商，獲得軟件開發專長、Saleforce開發專業知識和質量保證(QA)分析人員。
互聯網和移動：另有39%的公司在把互聯網和移動開發項目外包出去。大約22%使用託管服務提供商，以滿足互聯網和移動開發方面的要求;18%依賴諮詢公司，16%求助於基於雲的服務。從外包公司獲取的技能包括安卓和iPhone開發人員、前端開發人員和用戶界面/用戶體驗設計人員。
應用程序託管：大約28%使用外部公司來進行應用程序託管，尋求的專長包括熟悉多門語言的Salesforce顧問、Eloqua顧問和軟件開發人員。
應用程序維護：大約26%藉助外包商來幫助維護應用程序，主要是通過諮詢公司(19%)。這方面尋求的技能包括軟件開發人員(熟悉所有語言)、Salesforce管理員和系統分析人員。
數據中心操作：另有23%求助於外包商進行數據中心操作，主要是藉助託管服務提供商(22%)。所需的技能包括數據倉庫架構師、數據倉庫開發人員和數據倉庫質量保證(QA)專業人員。