AI時代,普通白領必用的軟件機器人

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過去20年,是互聯網、移動互聯網的偉大時代。無論你願意或者不願意,開心或者不開心,你的生活方式都被巨大地改變着:

QQ、微信,改變了交流方式;
淘寶、天貓、京東,改變了購物方式;
支付寶、微信支付改變了支付方式;
餓了麼、美團改變了喫飯方式;
滴滴、摩拜,改變了出行方式
……

如果說,作爲普通的都市白領,互聯網浪潮巨大地改變了我們的生活。那麼,接下來的AI浪潮,極可能改變我們的“飯碗”。

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今年9月,創新工場李開復在給混沌大學關於人工智能的演講中,闡述了他對未來15年AI發展的預測。筆者總結了幾個關鍵要點:

人工智能應用期,中國將成爲最大的受益者,領先全球。
在15年內,人工智能和自動化將具備取代40%-50%崗位的技術能力。
只有5類工作,將是人工智能難以取代的工作類型。

最先被人工智能和自動化取代的是大量規則、重複、瑣碎的工作。

而最難被取代的5類工作,基本都是更需要創意性、戰略性、人情味的工作,比如科學家、企業家、特殊教師、婚姻顧問等。
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對於更多的普通職位,如財務、人事、客服、銷售、運營、行政、教師,是規則重複工作和創意性、人情味工作的綜合體,我們如何在AI浪潮中保住自己的飯碗甚至過得更好?

筆者認爲:緊跟時代,自己先“革命”。

時代的浪潮從來由不得個人或者單個企業的意志,只有順應潮流、緊跟步伐,才能成爲風口會飛的豬。哪怕是星巴克“爸爸”,也不得不跟風在今年9月份上線星巴克外賣。對於個人來說,不能做“鴕鳥”,要看風往哪裏吹,我們就往哪邊使勁。越早找到風的方向,越能事半功倍。
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如果你已經身處AI領域,那麼恭喜你,你已經在風來的賽道上了。

如果你只是平常的行業平常的職位,比如財務、人事、客服、銷售、運營、行政……

那麼,請記住:用AI給自己賦能。

AI的發展會有階段性,AI最先取代的是規則、重複、瑣碎的流程性操作。這一波,已經在路上了。財務的小夥伴們應該都已經或多或少聽說過“財務機器人”。國外大公司,比如德勤、IBM,都已經在造勢。
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實上,個人能夠配置的軟件機器人,也開始逐漸興起了。這種類型的軟件機器人,瞄準的就是幫助普通職位減少30%的規則重複工作。更意味深長的是,長期以來我們認爲需要通過大量編寫代碼來實現的機器人,現在根本不需要一行代碼,只要熟悉業務流程,就能創建出一個又一個幫你工作的軟件機器人!

試想這些場景:

你是一個財務人員,每天要處理大量報銷信息的自動錄入,要開具很多發票,要錄入很多賬。現在,你可以自己根據業務的流程,配置輔助你工作的報銷機器人,開票機器人,錄賬機器人……

又或你是一個運營人員,每天早晚監控數據,做小時報表、日報週報、批量發消息做到手軟。現在,你可以自己配置數據監控機器人,報表機器人,發送消息機器人。
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這些重複、繁瑣的工作交給機器人去做,我們才能真正去做價值的事情,比如交流、創意。事實上,我們在工作崗位核心價值的體現,正是那些更有創造性,更能給企業帶來價值,提升效率的工作。

很有意思,李開復演講有句話:“當AI時代到來,將會徹底顛覆工作倫理,讓每個人都從重複性的勞動中解放出來,更自由地追求自己想要的生活。”

工業革命留下來的思維模式,一定會在AI時代中改變。

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