每個人都能做到共情來訪者，但你所共情的那個點是否是來訪者最在意的那個點確是不一定的。
first feeling：對來訪者在1秒之內的下意識的感受。
我們可能第一感受是同情他/討厭他，這是我們作爲一個人（本我）的反應。但我們的職業道德（超我）要求我們必須共情他，因爲自我就會產生矛盾。
先練習覺察自己作爲一個人對來訪者的感受。有用的部分就加以利用，不利的部分就先放在一邊隔離開來，用其他部分來開展工作。
分清楚：感受（自己的感受or來訪者的感受）、評判、描述、認知、行爲
區分：想法和事實
first feeling
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