把工作後的結果跟工作前的目標相比較就叫做績效考覈,這是對績效考覈最簡單的定義。在整個績效考覈的模式當中,我要給大家強調一個概念,它非常重要。這就是執行。在前幾年,中國非常流行一個話題一一“執行”。那麼什麼是執行呢?比較權威的一個定義是:“執行就是在目標與結果之間不可缺失的一環。”如下圖所示。
“目標一執行→結果”框架示意圖
這個框架叫做“目標一執行一結果”框架。在目標與結果之間,執行不可或缺。那麼,執行跟什麼有關係呢?我們到底要執行什麼?
據我分析,執行有兩層含義:一是制度的執行。比如,企業制訂了一項制度,大家有沒有執行;二是針對目標完成的執行。這兩個執行哪一個更重要?其實,兩個都重要。但是我發現,很多企業把制度的執行放大爲執行的全部了,忽視了針對目標完成的執行。
如果使用一個比例,我認爲制度的執行應該只佔整個執行環節的10%左右,另外90%則跟目標相關。因爲目標的實現對企業來說纔是更具有實際意義的。
制度的執行是什麼?是保證目標實現的一個基礎。比如,企業規定開會時大家都要準時到場,如果退到的話,就要“貢獻”20元的水果費。這時,就很少有人再退到了。但是,這一制度執行了目標就一定能實現嗎?雖然企業執行了這一制度,能夠督促員工準時出勤,嚴肅紀律,但是並不能保證目標一定能實現。
績效考覈
所以對於企業而言,針對目標完成的執行纔是更重要的。在此,執行的路徑應該是:先給員工設立目標,接着與他一起分析完成目標的策略,制訂具體的行動計劃,然後由企業提供資源支持,最後員工按照這個計劃去執行。
什麼時候該做什麼,做到什麼程度,都要按照計劃不折不扣地執行。在執行的過程中,我們需要檢查、追蹤、輔導、激勵,以確保目標最大化地實現。