企業應該在哪些領域設定目標呢?我很清楚地告訴大家，企業應該在以下七個重要領域裏設定目標，形成企業的目標體系。這七個重要領域是:技術創新、市場領先、產品品質、人員配備、客戶服務、利潤增長、IT。這裏把利潤增長排到了第幾位?第六位。但是，我們的很多企業卻把利潤增長放在了第一位。
一個企業要想持續發展，要想長命百歲、基業長青，就一定要使以上七個領域平衡發展，構建自己的目標體系。在這些領域中，最重要的是技術創新，因爲企業之所以能夠維持市場領先，是由於產品品質優良，而產品品質的重要保障就是技術創新。
維持市場領先還離不開優質的服務，而服務需要有足夠的工作人員。對於工作人員，企業需要組織專業的培訓，並通過有效的管理促使他們提供良好的服務。由於人員配備相當重要，因此它排在了客戶服務的前面。
此外，如果我們對客戶的服務能夠做到一級棒，讓客戶十分滿意，他就會經常光顧我們，甚至推薦自己的親朋好友也前來光顧。
這樣，我們的市場就可能做到領先，並最終帶動利潤的增長。
企業績效考覈目標管理
最後，如果一個企業沒有信息化(IT)的發展，那麼這個企業域，而就沒有未來。所以，我們還要考慮企業以何種信息化方式提升管理能力。比如，企業引進ERP系統，採用這套新型的模式進行現代化管理。可以說，信息化也是企業需要關注的一個重點。
企業管理者的每一個決策都會影響到上述七個領域，我們應該充分考慮這七個領域的目標。德魯克認爲，在企業裏，關鍵領域的目標應該做到五點:能用簡潔易懂的語言說明所有的企業現象:在實踐中接受檢驗:能預測行爲;在決策制訂過程中，能加以評估；能讓實際經營者分析自己的實踐，並因此改善經營績效。
企業在構建自己目標體系的過程中，要盡力達到以上五點要求。另外，這七大業務領域分別有各自對應的可選指標，這些指標可以幫助我們制訂每一個業務領域的目標，並據此進行績效考覈。
有了這些指標，關鍵領域的工作就不容易被忽視了。在這裏，我想提醒大家，我們不能只關注某一個領域，或者某幾個領域，而忽略其他領域。這七個領域是一個整體，它們共同構成了企業的目標體系，我們要想成功構建企業的目標體系，就必須實現這七個領域的均衡、協調發展。
不能憑一己之力扛一整座大山
俗話說“一口吃不出個胖子”，在實現目標的過程中，我們不可能一步登天，一下子就將一個巨大的目標完成。另外，“單絲不成線，獨木不成林”，一個人、一個部門的力量是有限的，我們也不可能將一個沉重的目標壓在一個人的頭上，或是一個部門的頭上。這時候我們應該怎麼辦呢?我們需要將目標有效地分解，分配到企業中的每個部門、每個人那裏。讓每個員工都能夠發揮出自己的能量來，達到“衆人拾柴火焰高”的效果。當組織的高層管理者確定了組織目標之後，必須對其進行有效的分解，將其轉變成各個部門、各個員工的分目標。這一過程概括起來很簡單，用四個字來表述就是“目標分解”。
我們爲什麼要進行目標分解呢?舉個簡單的例子，一個老闆本事再大也只能扛起兩百斤，他絕對扛不起一座小山。要想扛起一座小山，最好的辦法就是把這座小山“切”成幾大塊，再把這幾大塊分配到不同的部門。而每個部門，接到自己的一大塊之後，再把它切成一些小塊，讓每個員工都能承擔一小塊。這樣一切一分之後，一座小山就不再難扛了。這很容易理解，在一個組織結構中，企業有企業的目標，部門有部門的目標，而員工也應該有員工的目標。否則，單憑一人之カ，或是幾人之力，不但目標難以實現，人還會被目標累死。
目標分解
我見過一個企業家，他跟我說:“洪老師啊，你看我現在資產已經幾千萬了，我本來以爲生意做得越大越輕鬆，可是我現在怎麼感覺比以前還累啊!”
我就問他:“你怎麼個累法呢?”他說:“我每天要見客戶談訂單，還要管理生產，看財務數據，一天忙得焦頭爛額，實在是大辛苦了。我已經很久都沒有跟家人好好地吃過一頓飯了，雖然我有這麼多資產，但是我都沒有時間享受生活啊!”
於是我笑着說:“以前，就是你的企業剛剛起步的時候，你都做什麼呢?”他說:“我也做這些啊，見客戶，談訂單，抓生產什麼的。”我就反問他:“那你現在已經是大老闆了，爲什麼還做這些呢?如果以後你的企業做得更大，你還要什麼事都親自做嗎?”
這個老闆一下子就被我問得說不出話來了。
我可以很負責任地跟大家說，如果一個老闆什麼事情都自己做，不知道將目標分解的話，那麼他的企業一定做不大!其實，這是很多老闆都存在的問題一一企業發展得越來越好，規模越來越大，但是管理上卻越來越辛苦。這就是他們沒有將目標分解的後果。
大多數企業都是從小到大發展起來的，當企業剛起步的時候，業務量較少，老闆可以事事親力親爲。但是，當企業發展到一定規模的時候，如果老闆不懂得將目標分解，或是沒有把目標分解到位的話，就會事倍功半，而他自己也會越來越累，因爲他沒有掌程目標分解的管理方法，不擅長管理一個壯大之後的企業。
據統計，我國的企業平均存活時間只有2.9年，這大大低於西方企業的平均存活時間。再加上中國超大規模的企業也很少，在全世界範圍內樹立起自己品牌的企業就更少了。
要想擺脫這種劣勢，我們就要制訂並實現企業目標，增強自身的實力。要想做到這一點，企業需要學習的東西還有很多，懂得把目標分解，實現人盡其職就是其中之一。
老闆不必事必躬親，要學會將目標分解，做老闆該做的事，而不應當替員工代勞。只有這樣，企業オ能打起一座小山，更高效地運轉。
常常有員工用“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”這樣的口號來調侃企業的目標管理，我覺得它很有道理，這其實就是目標的分解。
從企業到部門，從部門到員工，每個人都有自己的目標。整個企業大的願景要根據目標分解的理論，分解成不同階段的小目標。
不同階段的小目標還要繼續分下去:從企業的層面分下去，分配到各個部門，再從部門的層面分下去，分配到每一名員工身上。這樣，整個大的目標就化整爲零，每個人都有自己要完成的目標，每個人都不至於承擔整個企業的過大的目標。
只有把目標分解細化，這樣企業的目標才能更快更好地完成！