21世紀什麼最貴？人才！
這句廣爲流傳的經典電影臺詞準確地概括了現代企業在市場競爭中所需具備的核心資本。但在全球一體化經濟的今天，企業人才的流失率與日俱增，跳槽、挖角等現場已經司空見慣。據調查，大部分決定流出的人才都是站在個人利益的角度，是爲尋找個人利益的更大變化而採取的行動，這樣勢必會對企業本身的穩定發展帶來極大的危害。
王斌是上海一家中等規模的廣告公司老闆，人才流失問題便曾經令他頭疼不已。2006年，王斌創立了這家廣告公司，員工也只有區區5人，基本以應屆大學畢業生組成。王斌一心想着如何培養這幾個新手，日後成爲自己的左膀右臂，不料剛剛過去半年的時間，最初的5人基本上已經換了一遍。就這樣，在不斷的人員流動中，王斌苦苦發展着自己的事業。
隨着業務的拓展，王斌逐漸積累了較爲雄厚的資本，於是在2007年開始了大舉擴張，公司擁有了一支數十人的團隊。但令王斌苦惱的是，人員流動頻繁的情況始終沒有得到有效解決，而這已經開始對公司的業務發展帶來了阻礙。
以客服部爲例，幾個年輕的客服人員剛剛可以有序的處理客戶反饋，銜接彼此業務，結果，用不到3個月就有人因爲看到了更高的平臺而選擇跳槽，此前搭建一新的服務體系又將出現斷點。這名客服人員的離職，從表面上看，會造成短期人力緊張的壓力，但倘若深層剖析一下，便會發現一個企業的重大損失——知識。
每個人都有屬於自己的知識體系，而每個公司也會帶給員工新的知識，一旦有人離職，那麼此人將帶走他在原公司所學知識和資源，但公司卻什麼也沒有留下，新員工又要重新學習積累，熟悉業務，找到正確的執行方式。這對於企業無疑是一種嚴重的內耗，是企業在保障長期穩定發展過程中的最大隱患之一。
於是，王斌在2008年初，決定選用泛微協同辦公OA系統來解決企業在辦公運營中的問題。而讓他最爲看重的，便是泛微協同辦公管理平臺(e-cology)中對於知識地圖的應用。
知識地圖是一種合理使用組織中知識的工具，因此在知識管理中佔有重要的地位。泛微軟件把企業或組織看作一個生命體，知識地圖就好比這個生命體的記憶，它不是一個靜止不變的實體，而是一個在不斷進化和充實的活動的容器。知識地圖蒐集企業的關鍵知識並將之進行一定的合成，使企業的員工可以通過知識地圖的導航來進行學習，並可以通過發現知識地圖中新的知識之間的聯繫來進行創新。
在e-cology平臺的應用過程中，王斌發現，首先，知識地圖可以通過工作和角色導航，來輔助新員工或者是重新分配工作的員工的培訓。員工使用知識地圖，可以很清晰瞭解自己在企業中的地位，明確權職，找到可以使用的資源，觀察企業的其他部分，從而瞭解到整個企業是如何實際運作的。這大大提高了新員工的融入速度，並降低了培訓成本。
其次，以往，員工出於業績和升職的考慮，在公司內並不願意與其他人更多分享自己的知識，而這種情況在人才流失後造成的弊端尤爲顯現。而泛微的知識地圖很好的解決了這個問題。知識地圖先期通過少數員工的現身說法，引起其他一些最初不願意共享他們的知識的員工對知識地圖產生興趣，鼓勵他們貢獻自己的知識來進行共享，同時也在自己遇到問題時積極使用知識地圖去找到合適的解決方案。通過長時間的潛移默化，知識共享文化也逐漸在王斌的廣告公司中強化起來。
王斌頗有感觸地用“人去樓不空”來形容知識地圖在泛微協同辦公管理平臺中的應用。知識的積累和共享，使企業文化更具傳承性和生命力，“離職了就別再來找我”已經成爲了過去。21世紀什麼最貴？知識！