學會換位思考

 在我們的現實的工作和生活中,很多人都覺得苦惱,爲什麼我的人際關係不好,我的朋友不多,我很難取得別人的信任。如果不從自身去找原因,往往還會怨恨別人不給你機會,不理解你,不信任你......,其實要解決此問題,你只需做到一點,那就是換位思考,多考慮別人的感受,多從別人的角度去考慮問題。

我有一個朋友開了個公司,自己當老闆,一次聊天期間,說起來他和一位銷售朋友合作去做一件事情。那是很多年前了,他們一起去浙江杭州,而這位朋友恰巧是浙大畢業的。他們便在浙大附件轉了轉,當時也沒有找到什麼合適的飯店吃飯。朋友便提議去他們的母校的食堂去吃,結果這位銷售朋友大表不屑,我請你吃飯,怎麼能在這麼寒酸的食堂裏去吃呢?朋友聽了,其實心裏面很不舒服,其實他願意帶這位銷售朋友去他的母校的食堂,去分享他以前的在這個學校裏面的美好的過去和回憶,這表明把這位銷售朋友當好朋友,是對這位銷售朋友的信任。果不然,這位銷售朋友,在他所在的公司幹了 不到一年,就被老闆開除了。其實,當時聽到這位銷售朋友的故事,他被開除一點也不意外,爲什麼呢?因爲他不能做到理解別人,從別人的角度去考慮問題,不能適身處地地爲他人着想,朋友之間如此,對待客戶更要如此,,首先你需要多從客戶的角度去理解客戶的想法,這樣才能更好地理解客戶的需求,幫助客戶解決問題,才能真正贏得客戶的信任。

還有個故事,另一個朋友,他的人際關係非常廣,朋友遍佈五湖四海,很善於處理各種棘手的問題,經常和形形色色的人打交道,包括政府部門的、農民、村長、老闆、企業經營者,其實他說,他只做到了一點,那就是多爲別人考慮。一個很小的故事就是,當時他就職的公司的兩位小兄弟辭職到另一個公司高就,兩位小兄弟想請我朋友吃飯,但吃飯地點比較遠,我這麼朋友就說,地點就選在他們那邊附近吧,這樣他們可以方便一點。你說,他的人際關係能不好嗎?

多爲他人考慮,不僅僅在人際關係中,在團隊管理,在項目組織中,如果都能做到如此,那麼這個團隊將是無敵的,沒有太多的隔閡和衝突。例如,剛剛畢業的大學生,剛剛來到團隊中,對於工作中的任何事情都很陌生,如果問出其它團隊成員認爲很簡單的問題,這個時候,不要嫌煩,因爲任何人都有這個階段,考慮到,自己也是從這個階段過來的,他問出這樣的問題,或者犯了錯誤是可以理解的,而不是冷嘲熱諷,不幫助,甚至責備。

生活中,如果夫妻雙方能夠換位思考,妻子體諒丈夫工作辛苦,丈夫因爲工作或應酬回家晚了,妻子如果能夠體貼地倒杯水,噓寒問暖,問累不累,丈夫一定會感動,相反,如果妻子質問丈夫爲何回來得晚,是不是在外面搞什麼花頭,丈夫一定會很不高興,甚至互相爭吵。如果丈夫做得好,面對妻子的質問,換位思考,因爲工作應酬,沒有抽出時間陪太太,表示歉意,妻子也就不會發什麼火了。換位思考對於幸福是不是重要呢?

對於生活,對於工作,對於管理,多做換位思考,多考慮別人的感受,幸福一定向您在招手。

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