項目經理的管理心得

    在我工作第4年的時候,我接觸到了項目經理這個角色,至今帶項目已經有4年多的經驗了,現在總結下來:

    一個項目的流程經常是這樣的:產品小組內部溝通討論一個idea;產品經理與技術小組leader探討該idea的技術可行性;產品經理將idea轉化爲產品,編寫產品文檔、原型設計並交付UI部門進行UI設計;產品講解會,小組leader指定開發負責人,測試負責人;然後是技術設計、開發、聯調、測試、上線,產品經理驗收。

  1. 如果有條件,技術人員要儘可能早的參與到產品的設計中去。因爲有些產品的提出,可能有千絲萬縷的背景因素在裏面,產品也是人,也有對背景、原始需求理解出錯的情況。開發人員如果能及時參與進去,可以很大程度上避免這類問題的出現。
  2. 當產品經理找到小組負責人來討論這個idea的可行性時,基本這個idea要付諸實施了,只不過產品經理有些不能確定的點,要和小組負責人來探討。而這個過程可能會重複多次,直到產品文檔的第一個版本出來。
  3. 產品講解會。這個一般由產品經理髮起。注意開會時,叫上所有與該項目有關的開發、測試人員。如果開會時少叫一個人,就不得不在會後再單獨講一次;如果沒有考慮到某個技術小組的開發人員,則這個因素可能在後來直接影響項目的整體進度。
    注意事項:
    a. 有的產品經理在講解完產品需求後,立刻詢問項目的完成時間,以便向產品總監彙報。這時技術leader應該坦誠的告訴產品經理,拍腦袋定出來的時間是不準確和不負責的。應該在技術設計完成後,估出的時間才更合理和準確。當然,如果產品非要這個時間,而且不要求時間的準確性,可以根據經理給一個大概的時間。
    b. 有的項目可能是公司戰略性的,這樣的需求,工作量通常是非常大的,而且領導心理有預期的上線時間,這時項目經理應該多加重視,詢問領導的心理預期是多久,以時間爲常量,動態合理的安排更多的人力去完成項目。
    c. 如果技術開發小組,當前已經有一兩個項目在開發過程中,而且這個將要講的項目,不是特別着急的話,應該把需求的講解時間推後。因爲如果產品講解完需求,過好一段時間開發才能進入到設計階段,很可能有些注意事項或問題點就記不清了,這樣的技術設計質量不高。
  4. 技術設計。中大型的項目(兩週以上),都要有技術設計和相應的評審。由小組leader指定項目負責人,項目負責人仔細的閱讀需求文檔,這時可以創建一個QQ或微信討論組,將產品經理,相關開發、測試人員都加入進來,有疑問的需求點當面或在im中問清楚。需求清楚以後,項目經理(項目負責人)將需求轉爲技術設計,設計通常有建表設計,代碼流程設計、接口設計等。設計完成後,技術小組進行技術設計評審,在評審時對設計思路進行認真推演,相互討論,沒問題後,制定項目的開發時間。
    項目時間制定的注意事項:
    a. 項目時間的制定,可以以模塊或分層劃分,將任務分到每個開發人員身上,每個小功能點的時間,最長不要超過兩天,這樣項目進行中,可以更好的監控項目進度。切忌只籠統地把所有工作開發時間混在一起,只定一開始到結束,這樣會導致到最後時如果進度有問題,再趕也來不急了。
    b. 時間點一般有:開發時間(前後端、平臺端並行開發)、聯調時間、測試時間、預發環境測試時間、上線時間等。
  5. 項目進度把控。如果是中大型項目,人員大於5人時,要定時定點的開項目進度會,一般兩到三天一次,如果發現項目進度慢了,要加班趕進度了。
    注意事項:
    a. 要每天都關注項目成員的動向,例如有些人請假了,不會提前告訴你,發現這種情況,如果會影響到工期的,要及時向上級彙報。
    b. 項目進行當中,幾乎肯定發生的事情,就是產品經理改需求。這是可以理解的,不要太抱怨,開發人員的系統可能有bug,產品經理的文檔也不會十全十美,也有想不到的地方,如果改動不大,讓產品經理給相應的開發和測試溝通一下,並更新文檔,如果改動大,可能影響到工期的,也要及時郵件向上級彙報,如果影響了工期,但最後的上線時間不能改變的,視情況招集更多人手進來保證項目的正常進度。
  6. 項目提測時,項目經理要仔細梳理功能點。有些功能點是產品文檔上提到的,測試用例編寫時能覆蓋到,但是有些功能點,比較依賴於具體的實現(例如有些定時任務,可能要改哪個庫或手動觸發任務等),需要特殊說明下測試要點。
  7. 項目上線。項目上線前,要整理好上線清單,清單一般有:
    上線工程分支名、建表腳本、配置jenkins或其他自動化部署(新項目時需要),域名(新項目需要),日誌監控(新項目需要將項目日誌添加到日誌系統中),上線順序(如果有平臺項目時,一般平臺項目先上,再上web項目)。
  8. 上線完後,由測試人員迴歸測試。
  9. 產品經理驗收。測試人員測試沒問題後,交由產品經理驗收。
  10. 上線完成郵件。
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